Bảo mật thông tin khách hàng

Quý khách hàng hãy tin tưởng rằng chúng tôi luôn hết mình và định ra nguyên tắc bảo mật thông tin riêng tư, nghiêm ngặt cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi người truy cập.

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
    –  Mục đích thu thập: Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này.  Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
    – Phạm vi thu thập: Để truy cập và đăng ký mua hàng online tại website http://hatoktools.com, khách hàng được yêu cầu cung cấp thông tin bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, và địa chỉ email.
    – Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến tính pháp lý của thông tin khai báo.
  1. Phạm vi sử dụng thông tin
    – Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của khách hàng đã cung cấp để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: gọi điện thoại hoặc email để hỏi thăm, chăm sóc quá trình sử dụng sản phẩm của quý khách sau mua hàng, gửi lời chúc mừng và quà sinh nhật đến khách hàng.
  2. Thời gian lưu trữ thông tin
    – Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng là vô thời hạn nhằm cung cấp tới khách hàng dịch vụ sau bán hàng chu đáo nhất.
    – Khách hàng hoàn toàn có thể từ chối và yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân khách hàng đã cung cấp, từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào qua email, hoặc gọi điện thoại. Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng thông tin cá nhân và quyết định của khách hàng, cam kết thực hiện xóa dữ liệu thông tin cá nhân khách hàng ngay khi được khách hàng yêu cầu.
  3. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
    – Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng thông tin của khách hàng chỉ có thể được tiếp cận và sử dụng bởi chính nhân viên của công ty, cho mục đích được nêu trong điều số 2 của chính sách này.

– Chúng tôi sẽ gửi các thông tin cá nhân về quý khách cho các công ty hoặc các cá nhân khác trong trường hợp:

+ Chúng tôi được quý khách cho phép tiết lộ thông tin.

+ Chúng tôi cần tuân theo các lệnh tòa án hoặc thủ tục pháp lý.

+ Chúng tôi thấy rằng các hoạt động của quý khách trên trang web của chúng tôi là vi phạm các quy định hướng dẫn sử dụng của chúng tôi đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.

  1. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
    – Bất cứ thời điểm nào khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo tài khoản thành viên đã đăng ký miễn phí trên trang web http://hatoktools.com
  2. Thay đổi về chính sách
    – Nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này có thể được thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có.